“中國禮品商學院第十二屆禮業高峰論壇”在分享完王忠明博士、孫震會長的精彩演講以及董輝會長“中國禮品商學院2018年規劃”之后，進入論壇最后一個環節“中國禮業高峰對話”。
這個環節由董院長主持，下面是對話的摘選：
董輝：中國進入新時代，今天我們講了很多“新”字，其實這個“新”字有太多東西可以跟大家分享。2017年很多投行、PE找過我們公司，當他們聽完我們的模式之后，他們說這哪是禮品業？這是新業態啊，你們涵蓋了從營銷策劃、到人力資源、到平臺技術開發、到供應鏈管理、到電商運營，還有物流配送、企業服務等融合在一起，形成了一個新業態。確實，中國禮品行業真的要重新定義了，企業與個體需求在發生變化，我們行業要因勢而動。在這樣的背景下，我們今天召開禮業高峰論壇非常有意義，我們有幸請到了幾位嘉賓，下面有請：
勵展華博展覽有限公司董事長蔣承文
江蘇鄉土工坊農業科技有限公司董事長楊海鷹
南京博禮文化發展有限公司董事長王亮
北京中奧通宇科貿有限公司總經理劉菊芬
董輝：去年4月我提了一個新的概念，我說中國已經進入了新禮業元年。今天請到四位都是代表著我們禮品價值鏈條上的每一個端口。蔣總代表的是行業平臺，楊總代表的是卡券禮品電商，王總代表的是產品和渠道，劉總代表的是禮品服務商，真正的一個生態圈，互相滋養。
首先問第一個問題，四位都是代表著禮品行業價值鏈的重要一環。我想問一下蔣總，大家知道禮品展是行業的晴雨表，禮品行業好不好？禮品展絕對可以反映很多。我今天想問蔣總，這幾年禮品展可以說從強盛到低迷、再從低迷到理性回歸，行業的百態在禮品展中表現的淋漓盡致。首先請問蔣總，您作為平臺的主導者，怎么看待當前這個現狀？您下一步的突破點是什么？
蔣承文：謝謝董會長！這個平臺我們整整打造25年。剛才董會長說新禮品，其實對我們平臺來講，要打造一個新的禮品生態圈，十年前展會的產品，包括五年前的產品，到現在的產品，完全是不一樣的。其中我們講創新、講設計、講智能，今后幾年人工智能方面的東西越來越多，因為大家離不開這些東西。包括我們今后的虛擬禮品這塊，也是發展方向。
董輝：我想問一下楊總，因為剛才講到虛擬產品，禮品電商，楊總是卡券的代表，我覺得這塊的路還很長，想問問你怎么看待當前禮品電商和卡券市場的現狀？你覺得要想做好，下一步的挑戰是什么？
楊海鷹：鄉土工坊從一開始做食品到現在，我們定位是卡券服務商。卡券確實可以解決行業的很多這種流通的問題，特別是在食品行業儲存和不適合做大批量現貨的問題。從鄉土工坊這幾年來看，我們一直在考慮卡券的價值到底在哪里？就是說除了它能夠解決這個流通環節之外，它的價值到底在哪里？這幾年，我們也在做一些嘗試，如何實現智能化系統升級。真正的卡券解決的是從產品端到系統、到整個供應鏈、甚至包括到設計、到運營的管理，是一個完整的系統。目前可能在行業里面占比不是特別大，相信未來它會成為一個趨勢。
董輝：剛才講到互聯網時代，我們前幾年講去中心化，這兩年開始講線下為王、產品為王，這兩個時代我們的第三位嘉賓王總都經歷過。之前你是代理商，現在做產品，兩者都經歷過，我想問問王總，你怎么看待當前變化的現狀，下一步你的突破點是什么？
王亮：剛才董會長講了兩家鄰居打仗，隔壁老王遭了殃，我就是那個隔壁老王。這幾年我們公司非常痛苦，我們是一個老牌的區域分銷商。這幾年廠家從批發商到自己設辦事處、到直接聯系消費用戶，已經一步一步的把代理商像剝香蕉一樣的剝的體無完膚，我想所有的代理商跟我都有同感。細細想來，京東是渠道還是廠商？其實它就是一個渠道，它就是在新形勢下，在互聯網思維的催生之下產生的一種渠道，它一下子異軍突起，用短短幾年的時間覆蓋了很多的行業。原來渠道是物流，現在的渠道應該是信息流，應該是這種需求和廠家生產之間的一種紐帶，當地的客戶和市場、和這個行業中的一個粘連者。所以我認為，渠道依然可以生存下去，而且渠道生存是王道。
董輝：作為禮品服務商，想問問劉總怎么看待中奧通宇的現狀？下一步中奧通宇的突破點在哪里？
劉菊芬：中奧通宇主要做的是銀行的持卡客戶，持卡客戶要求的產品就是品質、實用性。像我們現在投標基本上要求就是兩點，一個是京東有自營店，天貓有店的產品客戶優先選擇。所以目前禮品行業的現狀包括未來的方向，我認為還是產品為王，還是有好的產品一定就會打動客戶。
董輝：各位怎么看待禮品行業未來的發展趨勢？我們用關鍵詞提煉一下。
蔣承文：我做平臺來講，咱們線上線下也好，一定要聯系在一起。這也是往后發展的一個趨勢。其次，今后的業態可能是以C端為主。現在到了歐美地區，真正消費者是C端，今后中國的市場會C端很大，大家可能更加注重一下C端的發展。
楊海鷹：我覺得未來的這種趨勢，就是互聯網和傳統行業相結合。第二，新生代需求已經不再像以前，他們需要個性化。第三就是跨界，現在很多行業的邊界也已經非常模糊。
王亮：新時期新的禮品業態的轉變下，用互聯網的思維重塑分銷的IP。打破原來的固有思維。在新時期下，我們分銷的領域就是重新打造自己的IP。
劉菊芬：其實我的關鍵詞就三個字“多元化”，客戶需求多元化，我們提供的服務也要多元化。
董輝：最后一個問題，早上全國工商聯禮品業商會召開了第四次會員大會，選舉產生了新一屆領導班子，就是你們對商會新一屆的理事會的建議和未來的期許是什么樣的？
劉菊芬：我覺得同行多一些探討，對下屆的期許，還是多組織一些活動，讓大家多互動，多制造學習與合作的機會。
王亮：第一，商會對引進新人新生代企業。第二，能多有一些跨界的企業進來。第三，多組織小型交流活動，沙龍私董會之類。總而言之總結一句話，做到有血、有肉、有溫度、有活力。
楊海鷹：我的建議加未來期許都是一個，就是能夠在董院長的帶領下把中國禮品商學院辦好。因為商會的核心是商學院的工作。
蔣承文：我們做平臺的，希望多在各地跟商會組織一些線下活動。另外，我們對商學院有一個期盼，多一些深度的交流和深度的培訓，我們全力支持董院長工作。
董輝：謝謝四位嘉賓的精彩分享，大家從不同的角度詮釋了禮業新理念，有新的思想高度，我們相信新禮業的明天會更好。今天的禮品業我認為是從單維到多維的過程中，是從單一的產品到多維的線上線下的服務來進行變革，這是無法逆轉的趨勢，希望我們每個禮業人能夠真正的同心同德，奮勇前行！最后，再次謝謝大家！